Olayın yaşandığı gün, tatilci Cenk Bilge, konakladığı odadaki klimanın bozuk olduğunu belirterek otel yetkililerinden yardım istedi. Klima sorununun otelden ayrılacağı son güne kadar çözüme kavuşturulmadığını söyleyen Bilge, sabah saatlerinde yatağını odasından çıkarıp asansörle restorana taşıdı ve burada yatağa uzandı.
Otel yetkilileri, konuya ilişkin yaptıkları açıklamada, Bilge'nin odasında klimanın normalde çalıştığını, ancak son gün yaşanan elektrik dalgalanması nedeniyle teknik bir aksama yaşandığını belirtti. Yetkililer, teknik sorunun yaşandığı gün otelde tüm birimlerin bulunduğunu ve Bilge'ye kliması çalışan geçici bir oda tahsis ettiklerini ifade etti. Sorunun kısa sürede çözüleceği bilgisi verildikten sonra müşterinin kendi odasına dönebilmesi için yönlendirme yapıldığı belirtildi.
Ayrıca, Kültür ve Turizm Bakanlığı'nın gece saatlerinde otele gelerek tutanak tuttuğu ve müşteri ile görüşme gerçekleştirdiği, otelin çeşitli odalarının da kontrol edildiği bildirildi. Otel yetkilisi, Bilge'nin tatilinin sonunda herhangi bir olumsuzluk yaşanmadan otelden ayrıldığını ve bu süreçte gerekli bilgilendirmenin yapıldığını vurguladı.
Muhabir : Süleyman ÖNK
